囧次元是通用型企业官网,本站按专题策展方式组织服务方向、合作流程、交付范围与验收标准。
问题主题分组
四个分组对应站内四个内容板块,点击标签可直接跳到对应分组的问答列表。
分组问答列表
回答中出现的站内页面均为可点击入口,顺着链接可以进入对应栏目核对完整说明。
服务方向
囧次元的服务方向是怎么划分的,我该从哪里看起?
服务方向按适配对象和覆盖内容两条线索划分。每条方向都写明适合什么样的需求、覆盖哪些内容,以及与其他方向的关联理由,判断顺序建议先看适配对象是否符合自身情况,再看覆盖内容是否落在需要解决的范围内。
全部方向集中在 服务方向索引 ,可按编号逐条比较,不必逐个页面跳转。
同一个需求可能落在两个服务方向上,怎么确定选哪个?
两个方向同时沾边是常见情况。处理办法是先比较两条方向的适配对象描述,看哪一条更贴近需求的主要矛盾;再看覆盖内容,确认哪一条包含必须解决的部分。
若仍然接近,可在沟通阶段同时说明,由双方在阶段一确认主方向,避免同时按两条方向推进造成范围重复。相关阶段划分见 合作流程 。
服务方向会随需求变化调整吗?
方向本身是站内固定的分类说明,不随单个需求改动;需要调整的是本次合作锁定的方向与交付条目,这件事发生在方向确认阶段,而不是执行推进阶段。
如果需求在执行过程中出现变化,应先确认变化是否仍在已确认方向的覆盖内容之内,超出部分按 交付范围 的边界说明处理。
合作流程
合作流程一共分几个阶段,每个阶段大概做什么?
合作流程划分为四个阶段,依次为需求沟通、方向确认、执行推进与交付验收。需求沟通阶段明确目标与边界;方向确认阶段锁定服务方向与交付条目;执行推进阶段按确认的范围推进;交付验收阶段按验收口径逐条核对。
四个阶段的双方准备事项在 合作流程 页逐段列出,可对照确认自己需要配合的内容。
推进合作前,我方需要提前准备什么材料?
准备事项按阶段分布。需求沟通阶段需要说明目标、使用场景与已有条件;方向确认阶段需要确认优先级与不可调整的约束;执行推进阶段需要指定对接人并保证反馈及时;交付验收阶段需要按验收口径逐条核对并给出明确结论。
具体条目见 合作流程 各阶段的客户准备事项列表。
阶段之间是怎么衔接的,什么时候算进入下一阶段?
每个阶段有明确的衔接条件,条件满足才进入下一阶段,不按时间自动推进。衔接条件在 合作流程 页末尾逐条说明,可用来判断当前进度。
如果上一阶段的结论发生变化,需要回到该阶段重新确认,而不是带着未确认的前提继续往下走。
交付范围与验收
交付范围里说的交付条目,具体包含哪些内容?
交付条目按条目名称、对应阶段与判断方式三个字段逐条列出,每个条目都能对应到合作流程中的某个阶段,并给出可核对的判断方式。条目清单集中在 交付范围 页,按服务方向分别说明。
哪些内容不在交付范围内?
交付范围页单列了不含内容与边界说明,把容易产生预期落差的部分提前写清楚。凡是未在交付条目中列出的内容,都不视为本次交付的组成部分。
确有需要时,应在方向确认阶段提出并单独说明,而不是在执行推进阶段临时追加。相关衔接条件见 合作流程 。
验收时怎么判断交付是否完成,验收不通过怎么办?
验收按验收口径逐条判断,每条交付条目都对应一个判断方式,核对结果只有完成与未完成两种结论,不使用模糊表述。判断方式与边界说明见 交付范围 页。
验收不通过时不需要重走整个流程,而是针对未通过的条目回到执行推进阶段处理,其余已通过的条目保持结论不变,处理完成后再对未通过部分重新核对。
反馈与提问路径
站内没有电话和邮箱,有疑问怎么反馈?
本站不展示电话与邮箱,反馈路径以站内页面为主。常见问题页按主题分组覆盖了服务方向、合作流程、交付范围与验收口径四类高频疑问,可以先在这里定位。
仍未覆盖的问题,可在需求沟通阶段一并提出,由双方在阶段一记录并确认,具体见 合作流程 。
反馈与提问路径
站内不设在线提交入口,反馈通过页面阅读与阶段沟通两条路径完成。
如果本页回答没有覆盖你的疑问,先确认疑问属于哪一类:方向类疑问看服务方向索引,推进类疑问看合作流程,范围与验收类疑问看交付范围。三类页面都确认过之后仍有疑问的,记下疑问对应的阶段,在需求沟通阶段与双方一并确认,由阶段一记录结论,避免后续重复解释。